Politica de confidențialitate RENIA

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

S.C. CLINICA RENIA S.R.L.
Sediu: Calea Văcărești nr. 276, bloc 63, scara C, ap. 87, sector 4, București
CUI: 44912360
Email: contact@clinicarenia.ro
Telefon: 0748.662.662

2. Domeniul de aplicare

Prezenta politică descrie modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal ale:

• pacienților clinicii
• utilizatorilor site-ului www.clinicarenia.ro
• persoanelor care contactează clinica

3. Categorii de date prelucrate

Putem prelucra următoarele categorii de date:

a) Date de identificare

• nume
• prenume

b) Date de contact

• email
• telefon

c) Date privind serviciile

• programări
• tipul serviciilor
• istoricul interacțiunilor

d) Date sensibile (date privind sănătatea)

• informații comunicate în cadrul consultațiilor
• date medicale rezultate din evaluări sau tratamente

e) Date tehnice

• adresă IP
• cookie-uri
• comportament de navigare

4. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru:

• furnizarea serviciilor medicale și psihologice
• programări și gestionarea relației cu pacientul
• comunicare (telefon, email, WhatsApp)
• desfășurarea consultațiilor online (ex: Zoom)
• respectarea obligațiilor legale
• securitatea sistemelor IT
• marketing (doar cu consimțământ)

5. Temeiuri legale

Pentru date obișnuite:

• art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – executarea contractului
• art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – obligații legale
• art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interes legitim

Pentru date sensibile (sănătate):

• art. 9 alin. (2) lit. h GDPR – servicii medicale
• art. 9 alin. (2) lit. a GDPR – consimțământ explicit

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

• furnizori IT și hosting
• furnizori software medical (ex: sistem programări)
• platforme de comunicare (ex: Zoom, WhatsApp)
• procesatori de plăți
• autorități publice

Toți partenerii sunt obligați prin contracte de tip DPA (Data Processing Agreement).

7. Transferuri internaționale

În cazul utilizării unor platforme externe, datele pot fi transferate în afara UE.

Aceste transferuri sunt realizate în baza:

• Clauzelor Contractuale Standard (SCC)
• sau Data Privacy Framework (unde este aplicabil)

8. Perioada de stocare

• date medicale: conform legislației aplicabile
• date contractuale: 5–10 ani
• date din formulare: maximum 12 luni
• date marketing: până la retragerea consimțământului

9. Drepturile persoanelor vizate

Aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergere
• dreptul la restricționare
• dreptul la opoziție
• dreptul la portabilitate
• dreptul de a retrage consimțământul

Pentru exercitarea drepturilor: contact@clinicarenia.ro

Aveți dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri adecvate:

• acces pe bază de user și parolă
• limitarea accesului la date
• criptare și securizare sisteme
• confidențialitate profesională
• politici interne de protecție a datelor

11. Datele minorilor

Pentru serviciile destinate minorilor:

• datele sunt prelucrate doar cu acordul părinților/tutorilor
• se aplică măsuri suplimentare de protecție

12. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri:

• strict necesare (fără consimțământ)
• statistice și marketing (cu consimțământ)

Pentru detalii: vezi Politica de Cookie-uri.

13. Relația cu alte sisteme

Clinica utilizează:

• sisteme de programare și evidență medicală
• platforme de comunicare online
• instrumente de analiză trafic

Toate aceste sisteme respectă cerințele GDPR.

14. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.